YUWEIJIE(以下、「当社」といいます。)は、常にお客様からの信頼を最優先に考えています。
「すべての旅に寄り添う」というブランドミッションのもと、当社はお客様の個人情報を取り扱うにあたり、透明性・責任・安全性を重視することをお約束します。
本プライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・保護・共有・保存するかについて、分かりやすくご説明することを目的としています。
1. 取得する情報について
当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の情報を取得します。
お客様から直接取得する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
注文番号、購入履歴、配送情報、決済情報などの注文関連情報
返品・交換・修理の依頼内容、お問い合わせ内容
キャンペーン・アンケート等で提供いただく情報
2.情報通信端末から自動取得する情報
当社のウェブサイトやアプリ利用時に、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
端末情報(端末ID、OS、ブラウザ種別、言語設定等)
アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、閲覧情報等)
Cookie、ウェブビーコンその他の追跡技術により生成されるデータ
利用状況(クリックログ、滞在時間、ユーザー行動等)
これらはサービス改善、セキュリティ対策、品質向上のために利用します。
3.情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた個人情報を、次の目的のために利用します。
-決済、商品の発送、その他お客様との間の契約に基づく義務の履行
-お問い合わせ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認および記録
-当社の提供するデジタル・サービス(ウェブサイト、アプリなど)、商品、サービス、マーケティング等、お客様の体験の改善・向上
-お客様にサービスを安全に提供するため。これには利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、およびこれらに対応することが含まれます。
-ご注文確認、発送通知、ならびに各種サービスに関する重要なお知らせを送付するため
-お客様の同意に基づき、キャンペーン情報その他マーケティングに関するご案内を配信するため
4.情報の共有について
当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、
個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、以下の業務委託先に対して、目的達成に必要な範囲で情報を提供することがあります。
-配送事業者(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等)
-決済代行会社
-データセンター・クラウドサービス・システム保守会社
-監査法人、弁護士等の専門家(法務・コンプライアンス対応時)
委託先には契約により厳正な管理を義務付けています。
5.Cookie・類似技術の利用
当社は以下の目的で Cookie 等を使用します。
ログイン状態やショッピングカート情報の保持
サイト利用状況の分析
パーソナライズされた表示・レコメンド(同意が必要な場合あり)
Cookie はブラウザ設定により拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
6.個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報を適切に保護するため、以下の安全管理措置を講じています。
SSL/HTTPS による通信暗号化
アクセス権限管理、ログ監査
不正アクセス防止システムの導入
データバックアップ体制
万が一情報漏えいの可能性が生じた場合は、速やかに調査・報告・再発防止策を講じます。
7.個人情報の保持
当社は、利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ個人情報を保持いたします。
注文・会計記録:法令に基づき (通常、5〜7年程度とされています。)
保証・アフターサービス:保証期間終了まで
メール配信などのマーケティング情報:お客様が配信停止を希望するまで
8.お客様の権利
お客様は適用法令に基づき、以下の権利を有します。
-当社が保有するお客様の個人データについて、開示(アクセス)を請求する権利
-ご自身の個人データの内容が不正確または不完全である場合に、その訂正または追加を請求する権利
-法令に定められた要件を満たす場合に、個人データの削除(消去)を請求する権利
-特定の状況において、個人データの処理の制限を求める権利
-正当な理由に基づき、当社による特定の個人データ処理に対して異議を申し立てる権利
-当社に提供した個人データについて、構造化され、一般的に利用可能で機械可読な形式での提供、または第三者への移転を請求する権利(データポータビリティの権利)
お客様の同意に基づいて行われる個人データの処理について、いつでもその同意を撤回する権利
ご希望の場合は「お問い合わせ」ページよりお申し出ください。
なお、同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を及ぼすものではありません。
9.未成年のお客様について
当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。
誤って取得した可能性がある場合は、速やかにご連絡ください。
10.外部サービス・リンクについて
当社サイトでは外部サイトへのリンクを提供する場合がありますが、
リンク先の個人情報取り扱いについて当社は責任を負いません。
それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
11.本方針の変更
本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定される場合があります。
最新の内容は当社ウェブサイトにて公表いたします。
12.お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、
公式サイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。