製品保証について
スーツケース/3年間限定保証
製品の修理（保証を含む）・鍵や付属品の取り寄せ・ご使用中、ご使用後の商品に関するご質問・ご要望、アフターサービスにつきましては
修理を依頼される場合は、こちらをクリックしてください →【Yuweijieカスタマーセンター】までお願いいたします。
正規販売店（アウトレットを除く）でお買い上げいただいたYuweijieブランドの製品に関しまして、スーツケースに3年間を設けハイレベルなアフターサービスを提供しております。
輸送機関による輸送中の破損について
航空会社を含む輸送機関による輸送中に、お預けになったスーツケース等が破損した場合、目的地に到着次第で預け入れ品を確認し、できるだけ早く航空会社などの輸送機関に連絡することが重要です。
航空会社はスーツケースの破損に対する責任を負いますが、航空会社によっては申告期限を24時間以内としている場合があります。問題が解決するまで、到着ロビーまたは手荷物受取所を離れないようにしてください。
なお、空港にいる間に申告した場合、破損に対する補償の請求が認められる可能性が高まります。
保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合には無償にて修理いたします。
修理用パーツがご用意できない場合には、代替パーツでの修理とさせていただきますが、製品の構造上やむを得ず修理ができない場合もございますので、ご了承ください。修理が困難な場合には交換、または同等品と交換させていただきます。
但し、航空会社の取扱い上で生じた破損、またはその他の運送中に生じた損傷、誤った使用方法によって生じた損傷、通常のご使用による表面的な損傷（キャスター、ファスナー、ハンドル等の摩耗、擦傷、退色等）、弊社公認のリペアセンター以外での修理・改造により生じた損傷については、保証の対象外とさせていただきます。 さらに、内容物の損傷や紛失、使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害も対象外となりますのでご了承ください。またアウトレットでお買い上げいただいた製品も保証の対象外とさせていただきます。
上記保証期間を経過した製品につきましても修理を承っておりますので、お買い上げいただいた正規販売店、弊社カスタマーセンターへご相談ください。必要であればお見積りをご連絡し、御承認をいただいた上で修理をさせていただきます。
この保証を受ける為には正規販売店での購入証明のご提示が必要になりますので、レシートや納品書、ご注文メール等証明となるものを大切に保管してください。（製品保証につきましては、同封の保証書はございません。）
正規販売店以外でのお買い上げ、アウトレットでのお買い上げ、購入証明のご提示がない場合には有償となりますのでご了承ください。
尚、お住まいの地域によっては制約事項および例外事項が適用される場合がございますのでご了承ください。
また、ご使用いただいた後のお客様のお取り扱いによる不具合の発生につきましては、実費で修理させていただきます。
下記の場合は有償(有料)での修理対象になりますので、ご了承ください。
・通常の消耗、摩耗、退色、及び加熱、溶剤、酸、水などによる劣化、損壊、汚損。
・航空機など運送途中のダメージによる破損、不具合。
・ボディ、ハンドル、キャスター部の、加水分解など経年劣化による破損、摩耗。
・お客様の故意、重過失、不正使用による場合。
・戦争・暴動・地震・噴火・水災(台風、洪水、津波等)による場合。
・弊社公認のリペアセンター以外での修理・改造等により生じた損傷。
また、カバンの中のお荷物の損傷や紛失、機会損失に関する損害は保証いたしません。
付随的または間接的損害
収納物の各種損傷や紛失、利用機会の損失、時間的な損失、または類似の損失などの、付随的または間接的損害は、保証の対象外と致します。
保証の対象外事項
ボディのへこみ： ご利用中に生じるへこみは、通常の使用では生じない強い力によって発生するものであり、保証の対象外とさせて頂きます。Yuweijieの修理で機能は回復できる可能性がありますが、外観が損なわれる場合があります。
ボディのひび割れ： ボディのひび割れについては、当社のチームがケースごとに個別に評価します。ご利用中に生じるひび割れは、通常の使用では生じない強い力によって発生するものであり、保証の対象外とさせて頂きます。但し、調査の結果、ボディのひび割れが構造上の欠陥に由来すると判断された場合は、同等品と交換いたします。Yuweijieは、ボディの欠陥に関する判断を行う権利を留保します。
摩耗と劣化：通常の摩耗や劣化による損傷は保証の対象外です。当社は、破損または摩耗した標準的な部品を交換することによって、スーツケースの寿命を延ばすよう尽力しています（部品がある場合。料金が発生する場合があります）。
· ハンドル（サイドまたはトップ）
· 車輪
· ジッパー
· ロック
第三者によってカスタマイズされた製品：第三者によってカスタマイズされた製品（特に製品を分解したり、製品を損傷する可能性のあるカスタマイズ方法を使用したりした場合）は、保証の対象外です。
交換用部品
当社店舗または認定サービスセンターで実施された修理は保証の対象です。すべての交換用部品には1年間の保証が付いています。ただし、お使いの製品の保証期間は変更されません。スーツケース部品の交換または修理が行われても、保証期間は延長されません。
認定修理センターに製品を送付する際の費用および認定修理センターからお客様に製品を送付する際の費用は、お客様のご負担となります。これには梱包費や送料が含まれますが、これらに限定されません。
破損が航空会社の取り扱いミスによる場合は、直接航空会社に連絡して補償の請求をしてください。
Yuweijieの製品保証は、以下の場合には適用されません：
· 認可されていない改造または修理が行われている場合
· 本来の目的以外の条件下で製品が使用された場合
製品保証は、以下から生じた損傷には適用されません：
· 製品の不適切な手入れ、または誤用
· 過度な日光への曝露
· 不適切なクリーニング製品の使用
· 以下を含む通常の摩耗および劣化：
o 極端な温度、酸、溶剤、湿気への曝露
o 生地の摩耗
o 破れ、裂け、切れ
o ジッパーや生地の溶け
o グリース、油、泥、インクなどによるシミ
保証に関する詳細な情報またはヘルプが必要な場合は、遠慮なく当社までご連絡ください。
最新の詳細情報については、こちらのページをご参照ください。当社は独自の裁量に基づき保証条件を解釈する権利を留保し、それらの条件は通知なく変更される場合があります。
本保証は、Yuweijieが世界的に認める特定の権利をお客様に提供します。お住まいの国や地域によっては、追加の権利が認められる場合があります。一部の地域では、付随的損害または結果的損害の除外または制限が認められないため、上記の制限事項の一部が適用されない場合があります。
お住まいの地域における具体的な消費者権利および規制については、現地の法令・規制をご確認ください。
ywjjp.comで製品を登録すると、保証情報のバックアップが確保され、必要な際に迅速なサポートを受けられます。
关于产品保养 製品メンテナンス について
お手入れについて
・シンナー、ベンジンなど溶剤や研磨剤を含むものをお手入れなどに使用しないでください。表面の汚れは、中性洗剤を含ませた布で拭き取り、その後水拭きしてください。
保管について
・ スーツケースは、紫外線を避け、通気性の良いところで保管してください。ビニール袋や段ボール箱、不織布に入れた状態での保管は、ハンドルやキャスター部分の加水分解などの原因による経年劣化を早めます。
・長期間保管後のご使用に際しては、ハンドルに荷重を掛け不具合の有無を確認するなど、あらかじめ点検されてからご使用ください
商品について
在庫切れ
当オンラインストアに掲載されている商品の在庫状況については、最新の情報を反映できるよう最善を尽くしておりますが、今後の生産や在庫がない商品のページが掲載されることもございます。
また商品をカートに追加された時点では、当該商品の在庫は確保されておりません。ご注文手続きの完了をもって在庫の確保となります。状況によっては、ご注文手続き中に在庫切れとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
複数ショップにて在庫を共有しているため、ご注文のタイミングや欠品によって商品をご用意できない際は、ご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただきく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
一部商品は「入荷案内申し込み」をいただくことで、再入荷時に自動メールにてご案内させていただきますが、諸事情により販売を終了することもございます。
誠に勝手ながら「入荷案内お申し込み」いただいた商品の販売終了につきましては、個別のご案内はいたしませんのであらかじめご了承ください。
なお、キャンペーン開催期間中に在庫切れとなった商品につきましては、
再入荷後にキャンペーン価格でご購入いただくことはできません。
キャンペーンは、開催期間中にご購入・決済が完了した商品が適用対象となりますため、あらかじめご了承ください。
掲載画像・商品説明
当オンラインストアに掲載されている商品画像や説明文にはできるだけ正確性を期しておりますが、サンプルのため実際の商品と若干異なる場合や、予告なく仕様変更する場合がございます。
また商品の色味は、お使いのディスプレイ・モニター・撮影時の照明の関係により、実際の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
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商品価格
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