返品・交換ポリシー

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにて、Yuweijieストア担当まで事前にご連絡ください。
事前のご連絡がない返品につきましては全てお承り出来かねますのでご注意ください。
当店ではお客様のお手元に届いた商品がイメージと違う、サイズが大きすぎたなどの場合でも返品をお受けしております。当店までの商品返送の送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

※ご返品いただいた商品の状態により一部返金となる場合がございます。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文手続き完了後はシステム処理により順次出荷準備へ移行いたします。 そのため、ご注文のキャンセルおよび内容変更は出荷準備開始前に限り承ります。

キャンセル可能な状態

• 処理状態20％（出荷準備前）の場合は、「注文」よりお客様ご自身でキャンセルいただけます。
• 処理状態80％（出荷準備中）および100％（出荷完了）の場合はキャンセルできません。

出荷準備開始後および商品出荷後のキャンセル・変更はお承りできません。 商品到着後、お客様都合による返品として承ります。 なお、その際の返送料はお客様負担となります。

商品・配送先・配送日時等の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。

ご注意事項

• 金曜日17:30以降および土日祝日は休業日のため、キャンセル・変更依頼を承ることができません。
• ゴールデンウィーク・年末年始などの長期休業期間中や一部祝日は、出荷作業のみ実施する場合がございます。詳しくは当店が別途ご案内する出荷スケジュールをご確認ください。
• 予約販売商品など、一部商品につきましてはご注文後のキャンセル・変更をお承りできません。
• キャンセル処理完了後の取り消しはできません。
• 受取拒否をされた場合は、往復送料（送料無料の場合を含む）、梱包資材料、返品手数料等の実費をご請求させていただきます。
• なりすまし注文等、不正利用の疑いがある場合は当店判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

当店都合の返品

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後30日以内にお問い合わせフォームまたはメールにて、Yuweijieストア担当までご連絡ください。その際、お注文番号をご用意ください。

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。お問い合わせフォームまたはメールにて弊社にご連絡の上、納品書とともに下記住所へ着払いにてご返送ください。

事前にお申し出内容の確認ができない不具合に関しては、当社に商品到着後、担当者にて判断をいたしますが、不具合と認められない場合は返金時に実費送料分をご請求させていただきます。

※ご購入いただきました商品を一度でもご使用いただいております場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。

※ご返送商品到着後に商品を使用していることが発覚した場合や故意的に破損・損傷があった場合はご返金の手続きは致しかねます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様都合の返品

お客様ご都合によるお見立て違い、イメージと違うといった返品に係る、配送料・返品手数料（商品1点につき税込1000円）はお客様ご負担となりますので、前払いにてご返送ください。

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。

商品到着の上、確認後に返品の手続きを行い、ご請求金額を返品に係る手数料（商品1点につき税込1000円）へと変更させていただきます。着払いでご返送された場合、返金時に実費送料分も合わせてご請求させていただきますので、予めご了承ください。

※事前のご連絡がない返品につきましてはすべてお承り出来かねます。

※受け取り拒否をされた場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、梱包資材料、返品手数料の実費を請求させていただきます。

※予約販売など一部商品は、事前のご案内通り、返品・交換はお承りできません。

※ご負担いただく返品手数料は、事務手数料及び商品検品（商品1点につき税込300円）、再生費用（商品1点につき税込300円）となります。

※ご返送商品到着後に商品を使用していることが発覚した場合や故意的に破損・損傷があった場合はご返金の手続きは致しかねます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

交換

他の商品への交換を希望される場合は、お手数ですが弊社へご連絡の上、一度商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をご注文ください。

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。

再度ご注文いただく場合も、配送料・返品手数料・お振込み手数料をご負担いただいております。お客様から返品を受領した後、弊社担当者にて商品確認を行い、返金の手続きを取らせていただきます。

また、以下の場合は返品・交換をお受けすることができません

• 商品の到着から8日以上経過した商品
• セール販売対象商品（製品不良を除く）
• 商品タグ・パッケージ等を紛失・破損した商品
• 一度ご使用になられた商品
• 転送サービス利用など、ご注文時指定の住所から海外への転送や、国内外への移動が伴った商品
• 配送用外装箱に破損等が見受けられるが、中の商品に不具合は見られない商品
• 予約商品など、販売時にキャンセルや返品不可とご案内のあった商品
• 事前のご連絡がない場合（受け取り拒否等含む）

※お問い合わせの際はご注文情報特定のため、ご注文時に登録のメールアドレスや電話番号、ご注文番号等を明示ください。

※各決済会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。また返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

返品の手順

当店のご案内差し上げる返送方法で当店までご返送ください。

ご返送商品が届き、確認完了後1週間前後でご返金の手続きを開始いたします。

E-mailでのお問い合わせは24時間受け付けております。承りましたお問い合わせは3営業日以内にご返信いたします。

• 土日祝、年末年始、夏季休業時は休業日となりますので休業日明けの対応となります。
• 返品、交換を行う際は必ず当店までご一報ください。
• 当店のご案内する返品、返送方法に準じてご対応ください。万が一当店のご案内する返品、返送方法に準じていただけない場合はご要望いただいたご手配が出来かねますのであらかじめご了承ください。