製品保証

スーツケース3年間保証

正規販売店（アウトレットを除く）でご購入いただいたYuweijieブランドのスーツケースには、お買い上げ日より3年間の製品保証を提供しております。

保証期間中に素材上または製造上の不具合が認められた場合は、当社規定に基づき無償修理または交換対応を行います。

修理用部品の供給状況や製品構造上の理由により修理が困難な場合は、代替部品による修理、または同等品との交換対応となる場合があります。

保証を受けるために

保証サービスをご利用いただく際は、ご購入時の証明書類をご提示ください。

• レシート
• 納品書
• 注文確認メール
• ご注文履歴画面

上記のいずれかをご提示いただけない場合、保証期間内であっても有償対応となる場合があります。

Yuweijieでは保証書を発行しておりません。購入証明書類は保証サービスを受ける際に必要となりますので、大切に保管してください。

保証対象となる内容

以下の不具合は保証対象となります。

• 素材上の欠陥
• 製造上の欠陥
• 正常な使用状態において発生した機能上の不具合

当社が製品不良と判断した場合、無償修理または交換対応を行います。

保証対象外となる内容

通常使用による摩耗・劣化

• 擦り傷・小傷
• 退色・変色
• 経年劣化
• 通常使用による摩耗

外部からの強い衝撃による損傷

• ボディのへこみ
• 落下による破損
• 輸送機関による損傷
• 過度な荷重による変形

誤使用・不適切な取り扱いによる損傷

• 本来の用途以外での使用
• 不適切な保管や使用による破損
• 故意または重大な過失による損傷

自然災害等による損傷

• 地震
• 噴火
• 洪水・津波
• その他の自然災害

第三者による修理・改造

• 認定外業者による修理
• 改造・分解された製品
• 第三者によるカスタマイズ製品

有償修理について

保証期間終了後も修理対応を承っております。

修理内容に応じてお見積りをご案内し、お客様のご承認後に修理を実施いたします。

また、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

• 通常摩耗・経年劣化
• 航空会社や配送会社による損傷
• 誤使用による破損
• 故意または重大な過失による損傷
• 認定外修理による損傷
• 自然災害による損傷

修理内容や部品在庫状況によっては修理対応ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

輸送中の破損について

航空会社を含む輸送機関による輸送中の破損については、まず輸送事業者へお申し出ください。

航空会社によっては申告期限が設けられている場合がありますので、到着後は速やかに製品状態をご確認ください。

破損が確認された場合は、できるだけ空港や配送拠点にてその場で申告いただくことをおすすめいたします。

付随的・間接的損害について

製品の故障または不具合に起因して発生した以下の損害については保証対象外となります。

• 収納物の損傷
• 収納物の紛失
• 利用機会の損失
• 逸失利益
• その他の付随的または間接的損害

保証は製品本体に対してのみ適用されるものであり、製品以外の損害については補償いたしかねます。

交換用部品について

当社または認定サービスセンターで交換した部品には、交換日より1年間の保証が適用されます。

ただし、製品本体の保証期間は延長されません。

スーツケース部品の交換または修理が行われた場合でも、お買い上げ時の保証期間は変更されません。

認定修理センターへの発送費用および返送費用はお客様負担となります。これには送料や梱包費用が含まれます。