出荷・配送について

出荷スケジュール

■月～金曜日（通常営業日）

• 12時までのご注文確定分は【当日出荷】
• 12時以降のご注文確定分は【翌営業日出荷】

■土曜日・日曜日・祝日（休業日）

• ご注文はすべて【翌営業日出荷】

上記は日付指定のない、最短でお届けをご希望の場合のスケジュールとなります。
一部祝日、及び年末年始、ゴールデンウィーク等、長期休業期間中の出荷スケジュールにつきましては、別途HP上でご案内いたします。

出荷準備開始後のキャンセル・変更依頼はお承りできかねます。

商品到着後にお客様ご都合の返品にて承りますが、その際の返送料はお客様負担とさせていただきます。詳細はご注文のキャンセル・変更をご確認ください。

※ご注文の処理は、決済手段・ネットワーク状況によって確定までにお時間がかかることがありますのでご注意ください。
※システムメンテナンスや在庫確保等の事由、交通や自然災害、配送業者の運営状況等により、上記時間内のご注文でも当日出荷できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

発送元と配送方法

ご注文いただいた商品は、佐川急便またはヤマト運輸にて埼玉県の倉庫より発送いたします。

複数商品をご注文いただき発送元が異なる場合は、各倉庫から分割配送となります。発送元は各商品ページにございます「発送元」の記載をご確認ください。

発送完了日の16時頃に、送り状番号を記載した「出荷連絡メール」を、ご登録のメールアドレス宛に送信いたします。

お届けまでの日数

ご注文いただいた商品は、日時指定の無い最短でお届け希望の場合、上記出荷処理から1～3営業日以内にお届けとなります。※配送先地域により異なります。
日時指定をご希望の場合は指定日のお届けとなりますが、佐川急便の運営状況や交通事情、天候等により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。

出荷準備開始後や出荷後の日時指定の変更、ご配達状況の確認等は、「出荷連絡メール」に記載の送り状番号をご参照の上、佐川急便まで直接お問い合わせください。

※着日指定をされたお客様は、希望日の3～4日前の出荷となります。

※日時指定無しの最短でお届け希望の場合、佐川急便のお荷物問い合わせサービスに表示される配達日時につきましては、佐川急便管理の配達予定となります。

※時間指定のみでご注文の場合、佐川急便の運営状況により時間指定が優先され、佐川急便HP上の最短お届け日中のご配達とならない可能性がございますのでご注意ください。

※遅延の発生等、佐川急便からの案内につきましては、別途おしらせに記載いたします。

配送地域別の商品の到着目安は以下のとおりです。

※天候や交通事情等の影響により配送に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。

• 本州(北東北、郡部、一部地域除く)…発送後1～2日程度
• 北東北(青森、秋田、岩手)、四国、中国、九州地方…発送後2～3日程度
• 北海道…発送後3～4日程度
• 沖縄、離島地域…発送後1週間程度

※お届けまでの期間や日時は目安であり、お届けの日時を保証するものではございません。

送料と配送条件

配送料は全国一律送料無料です。

※沖縄・離島の場合は、別途送料（1個あたり2,500円）を頂戴いたします。

弊社から直接発送が可能なお届け先地域は日本国内に限ります。返品・交換につきましても日本国内のみの対応となります。

配送に関する注意事項

• 1注文で複数商品をご購入の場合でも、別々の送り先への分割配送は対応できかねます。
• 出荷時に納品書を同梱しますが、金額は記載されておりません。
• ギフトラッピングやショッピングバッグ同梱は対応しておりません。
• 長期不在により保管期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります。再発送はできません。
• 悪質な受取拒否や長期不在の場合、往復送料等の実費をご請求する場合がございます。
• 大量注文や不正注文の疑いがある場合、出荷を保留またはキャンセルする場合がございます。

配送日の指定について

ご注文後のお届け日時変更をご希望の場合は、以下をご用意の上ご連絡ください。

• ご注文番号
• お名前

※出荷準備開始後は日時変更できません。発送後は配送業者へ直接ご相談ください。

配送事故

弊社では梱包に十分配慮しておりますが、輸送中に破損が発生する場合がございます。

商品到着後7日以内に開封し、破損がないかご確認ください。

万が一破損があった場合は、商品を保管の上、メール・お問い合わせフォーム・チャット・LINEのいずれかでご連絡ください。外箱を含む全体写真と破損箇所の写真も併せてお送りください。

確認後、新品交換対応をいたします。破損品は弊社より運送会社へ引き取り手配を行います。

■長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否により返送された場合、返送料・再送送料はお客様負担となります。返金対応はできない場合がございます。

受取拒否の場合、往復送料・梱包資材・人件費等の実費をご請求する場合がございます。

また、ヤマト運輸より転送時の着払い運賃が発生する場合がございますので、ご住所の入力にはご注意ください。