서비스 이념: 신뢰·투명성·예견성을 소중히
YUWEIJIE는 '신뢰', '투명성', '예견성'을 핵심으로 하는 배송 서비스 제공을 약속드립니다.
고객의 소중한 여행의 파트너 ( 가방 ) 가 확실히 수중에 닿도록, 주문으로부터 신고까지의 모든 계단 에 대해, 안심하고 이용하실 수 있는 체제를 정돈하고 있습니다.
1. 주문 처리 및 배송 준비
고객의 여행 파트너 ( 가방 ) 가 가능한 한 빨리 출발할 수 있도록 당사는 주문 처리의 효율을 엄격하게 관리하고 있습니다.
1.1 주문 처리의 표준 흐름
지불 완료 후, 신속하게 발송 준비로 이행합니다.
통상 , 1 영업일 이내에 포장·출하 수속이 완료하겠습니다.
1.2 당일 출하에 대해서
태평양 표준시( PST) 14:00까지 확정한 주문에 대해서는, 가능한 한 당일중에 배송 업자에게 인도하겠습니다.
1.3 발송 완료 통지와 추적 번호의 안내
상품 발송 후 등록된 메일 주소로
배송 확인 메일(추적 번호 및 추적 링크 포함) 을 자동 발송합니다.
고객은 실시간으로 배송 상태 및 배송 예정일을 확인할 수 있습니다.
2. 배송일수 및 대응지역
2.1 표준 배송 일수
당사는 신뢰성이 높은 배송 업체 와 제휴하여 안전하고 안정적인 배송을 실시하고 있습니다.
표준 배송 기준은 3-6 영업일 입니다.
※상기는 과거의 실적에 근거하는 기준이며, 확약이 아닙니다.
날씨·교통 사정·통관 수속·지역 특성에 의해 지연이 발생하는 경우가 있습니다.
3. 배송 대응 지역과 특수 케이스
복수의 나라 · 지역에의 배송에 대응하고 있습니다만,
금제품 규제·원격 지역·배송 업자의 비대응 지역등에 의해 배송 불가가 되는 경우가 있습니다.
해당하는 경우 신속하게 연락하여 대체 방안을 제안합니다.
2.费用, 关税与所有权转移
우송료, 관세, 소유권 이전에 대해서
2 .1 우송료의 명확화
배송비는 배송 주소, 주문 내용, 무게 등에 따라 체크 아웃 화면에 명확하게 표시 됩니다.
지역이나 캠페인에 의해, 무료우송의 대상이 되는 경우가 있습니다.
2.2 관세·수입세에 대해서
참고: 배송 요금에는 운송 비용만 포함되어 있습니다.
배송지의 국가·지역에서 부과되는 관세, 수입세, 부가가치세( VAT) 및 기타 통관 수수료는 주문 총액에는 포함되어 있지 않으며, 수취인(고객)이 현지의 법령에 따라 직접 부담·지불해야 합니다.
2.3 소유권 및 위험 이전
당사의 이용 약관에 따라,
상품을 배송업체에 인도한 시점에서 소유권 및 분실·파손 위험은 고객에게 이전 합니다.
정확한 배송지 정보 제공에 협력해 주십시오.
3.1 주문 변경/취소
주문 내용 변경 또는 취소를 원하시는 경우,
발송 절차가 시작되기 전에 즉시 고객 지원부에 문의하십시오.
상품을 배송업체 에 건네준 후,
주문의 수정・취소・배송처 변경은 받을 수 없습니다.
3.2 배송 지연에 관한 면책 조항
다음 사유로 인한 지연에 대해 당사는 책임을지지 않습니다.
- 날씨, 교통 상황, 배송업체의 운영 문제
- 통관 절차 또는 검역으로 인한 지연
- 천재, 불가항력, 분쟁, 파업 등 당사의 합리적 관리 범위 밖의 사건
지연이나 배송 이상이 발생하면,
당사 지원팀이 상황 확인 및 배송업체와의 조정을 실시하여 가능한 한 지원하겠습니다.
